L'effet du type d'influenceur sur la relation entre la crédibilité perçue de l'influenceur et l'intention d'achat des consommateurs lors d'une campagne de marketing d'influence sur Instagram. Le cas des macro- et micro-influenceurs

L’essor des réseaux sociaux a permis de développer de nouveaux moyens de communication et promotion pour les marques tels que le marketing d’influence qui consiste à collaborer avec des influenceurs, les utilisateurs populaires des réseaux sociaux, pour promouvoir leurs produits. De nombreuses études ont identifié la crédibilité des influenceurs comme un facteur qui influence positivement l’intention d’achat des consommateurs envers les produits promus. Cette crédibilité comprend leur fiabilité, leur expertise et leur attractivité qui est notamment composée de leur similarité avec les consommateurs et de leur sympathie. Néanmoins, peu d’études ont analysé l’impact du type d’influenceur sur l’intention d’achat. Ce mémoire a donc pour but de comprendre l’effet du type d’influenceur, en comparant les macro- et micro-influenceurs, sur la relation entre la crédibilité perçue de l’influenceur et l’intention d’achat des consommateurs lors d’une campagne de marketing d’influence réalisée sur Instagram. Pour ce faire, nous avons réalisé une étude quantitative en utilisant un questionnaire en ligne. Ensuite, nous avons analysé nos données en utilisant le logiciel de statistique « IBM SPSS Statistics ». Ainsi, nous avons découvert que les micro-influenceurs impactent plus positivement l’intention d’achat des consommateurs que les macro-influenceurs. De plus, indépendamment du type d’influenceur, la fiabilité, l’expertise, la similarité et la sympathie perçues de l’influenceur impactent positivement l’intention d’achat des consommateurs. Finalement, nous avons découvert que les micro-influenceurs modèrent de manière plus positive la relation entre la fiabilité et la sympathie perçues de l'influenceur et l’intention d’achat des consommateurs que les macro-influenceurs. Cependant, l’impact du type d’influenceur sur la relation entre l’expertise et la similarité perçues de l'influenceur et l’intention d’achat des consommateurs n’a pas pu être prouvé.