Les placements de produits sur Instagram influencent-ils l'intention d'achat et engendrent-ils une attitude négative de type lassitude chez les consommateurs?

Le marketing d’influence sur Instagram est un outil de communication marketing utilisé de plus en plus fréquemment par l’ensemble des marques. Le marketing traditionnel qui était, il y a encore quelques années, le moyen de communication marketing principal utilisé par de nombreuses entreprises, passe à présent au second plan. Il se trouve donc devancé par l’utilisation du digital. La plupart des entreprises se tournent, actuellement, vers les réseaux sociaux pour promouvoir leurs produits et tenter de se rapprocher de leurs consommateurs potentiels. Le marketing d’influence, via les placements de produits, semble entrainer des répercussions positives sur les ventes des entreprises. Néanmoins, il semblerait que la présence continue des marques sur les réseaux sociaux, via les influenceurs, engendre une fatigue, voire un agacement des consommateurs, qui se sentent envahis de messages publicitaires. L’objectif principal de cette étude est donc d’analyser la manière dont les placements de produits sur Instagram influencent l’intention d’achat des consommateurs et dans quelles mesures ce nouveau type de communication marketing pourrait entrainer le développement d’une attitude négative de type lassitude à l’égard des marques et des influenceurs. Afin d’analyser cela, nous avons, dans un premier temps, résumé et regroupé de multiples articles pour créer notre revue de littérature. Ensuite, nous avons défini neuf hypothèses évaluant la variation de l’intention d’achat, de l’attitude envers l’influenceur et de l’attitude envers la marque suite à la variation de plusieurs facteurs (perception du caractère rémunéré du placement de produits, influenceur préféré et récurrence des placements de produits). De plus, nous avons émis, sur base des résultats obtenus, quelques recommandations. Nous recommandons aux marques qui collaborent avec un influenceur, de définir à l’avance dans le contrat la fréquence de diffusion des placements de produits. Ensuite, nous suggérons aux marques de choisir un influenceur incarnant bien la marque et partageant les mêmes valeurs que les consommateurs cibles. Enfin, une dernière préconisation que nous faisons aux marques est d’essayer de masquer le plus possible le caractère rémunéré des placements de produits car cela impacte négativement l’intention d’achat, l’attitude envers l’influenceur et l’attitude envers la marque.