La transition d'une évaluation annuelle du personnel sous format papier vers une évaluation continue informatisée : cas étudié dans une entreprise du secteur de la construction.

L’objectif de ce mémoire a été de vérifier si l’évaluation continue a un impact sur le feedback, les performances et le temps nécessaire à sa mise à œuvre. Pour ce faire, nous avons d’abord établi une revue de la littérature. Nous avons développé trois hypothèses : - Se fixer des objectifs en temps réel améliore la performance. - L’évaluation continue permet d’obtenir un feedback plus régulier pour les employés. - L’évaluation continue est plus chronophage que l’évaluation annuelle. Ensuite, nous avons mené des entretiens semi-directifs au sein d'une entreprise du secteur de la construction afin de valider ou d’infirmer nos hypothèses, sur base d’un guide d’entretien créé pour le public cible. Dans la partie théorique, nous avons vu que, se fixer des objectifs mène à de meilleures performances, ce qui est facilité par les critères SMART. Ensuite, l’évaluation continue permet de favoriser les échanges entre le supérieur et son collaborateur. Finalement, l’évaluation de manière générale est chronophage. Dans la partie empirique, nous avons vu qu’il est important de se fixer des objectifs en temps réel mais que l’évaluation continue provoque peu cela, et que le lien avec la performance est faible. Puis, le feedback, essentiellement informel, est considéré comme très important par une grande majorité des travailleurs. Toutefois, si celui-ci est déjà important avant l’instauration de l’évaluation continue, cette dernière ne provoquera pas beaucoup plus de feedback formel. Finalement nous avons vu que l’évaluation continue est chronophage, cela n’étant pas toujours considéré comme un inconvénient.