"Fake news" et "théories du complot": au-delà du trouble informationnel, des enjeux émotionnels et relationnels / "Fake news" en "complottheorieën": bovenop de informatiestoornis, emotionele en relationele uitdagingen

Après avoir posé quelques balises conceptuelles autour des notions de "fake news" et "théories du comploté", cette présentation prend appui sur certains développements récents de la recherche scientifique pour interroger "l'efficacité" des principales approches de lutte contre ces phénomènes. Ces développements "bousculent" trois idées reçues en particulier: (1) les "fake news" et les "théories du complot" inondent internet et le répertoire informationnel des individus; (2) les "fake news" et les "théories du complot" ont des effets puissants sur un public passif et crédule; et (3) pour lutter contre les "fake news" et les "théories du complot", il faut corriger les informations et les connaissances des individus. La présentation esquisse ensuite quelques stratégies de réaction aux "fake news" et aux "théories du complot" qui - en complément des approches informationnelles - placent les enjeux émotionnels et relationnels au coeur des interventions: (1) « Fake news », « théories du complot » : des catégories à éviter; (2) Dépasser la dichotomie vrai/faux pour interroger les implications éthiques et politiques; (3) Trouver un meilleur équilibre en informations substantielles et quête de visibilité; (4) Réduire les émotions négatives et instiller des émotions positives; (5) Encourager et mettre en oeuvre une posture d'écoute et d'ouverture; et (6) Favoriser des identifications positives et inclusives.