Les services numériques essentiels: profitables à toutes les personnes?

Brotcorne, Périne [UCL] Faure, Laura [UCL] Vendramin, Patricia [UCL]

Dans une société où la connexion permanente à internet et les services à distance sont devenus la norme, l’étude vise en particulier à faire le point sur deux aspects actuels des inégalités socionumériques : le premier porte sur les disparités liées à la qualité des conditions d’accès à internet ; le second concerne les disparités concernant l’utilisation des services numériques essentiels et les bénéfices qui en sont tirés. Ce rapport est issu d’analyses statistiques effectuées par des chercheurs de l’Institut IACCHOS de l’UCLouvain à partir de la principale source de données disponible en Belgique en matière d’accès, d’équipement et d’utilisation des technologies numériques : l’édition 2020 de l’enquête fédérale sur l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les ménages et les individus, âgés de 16 à 74 ans. Celle-ci est réalisée annuellement par Statbel (Direction générale Statistique - Statistics Belgium). L’étude fournit ainsi des résultats uniques sur quelques aspects des inégalités socionumériques, qui sont essentiels pour évaluer la pertinence des politiques publiques et des stratégies privées.