Analyse des impacts du modèle des plateformes multi-faces sur l'industrie du tourisme et de l'hospitalité: Etude du cas Airbnb en Indonésie

Tout d'abord, ce mémoire présente une description du modèle d'affaires des plateformes technologiques et des mécanismes de fonctionnement sur lesquels elles reposent. Ce mémoire propose ensuite une analyse macro-environnementale d'Airbnb en Indonésie au travers de divers modèles (SWOT, CAGE, PESTEL). L'introduction et l'acceptation d'Airbnb au sein de la population indonésienne font partie de la recherche au travers d'interviews et d'une revue de littérature. Au travers de ces divers modèles, une analyse de la société indonésienne est fournie avec comme objectif la détermination des facteurs clefs de succès d'Airbnb en Indonésie par rapport à ses concurrents. Ensuite, ce papier fait état d'une recherche basée sur les impacts d'Airbnb sur l'industrie de l'hôtellerie et du tourisme en étudiant à la fois les conséquences négatives et positives de la présence de cette plateforme en Indonésie. Enfin, ce mémoire conclut par des recommandations et des enjeux qui concernent l'activité d'Airbnb en Indonésie et qui pourraient jouer un rôle sur l'avenir d'Airbnb dans ce pays.