Le tuteur en ligne, quelles conditions d'efficacité dans un dispositif d'apprentissage collaboratif à distance ?

Daele, Amaury [FUNDP] Docq, Françoise [UCL]

Le dispositif d’enseignement Learn-Nett (Learning Network for Teachers and Trainers) rassemble depuis 5 ans des étudiants futurs enseignants de différentes universités européennes dans le cadre d’un projet dont l’objectif principal est de leur faire vivre une expérience d’apprentissage avec les Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Education (TICE). Par groupes de 4 étudiants d’au moins 2 universités différentes, ils sont appelés à collaborer à distance, autour d'un projet de leur choix. Nous voudrions nous focaliser dans cette communication sur les rôles des tuteurs en ligne. Avec l’expérience acquise au cours des éditions successives de ce dispositif, le rôle du tuteur s’est précisé, des questionnements se sont affinés, des analyses ont été réalisées (Charlier et alii, 1999 ; Daele, 2000 ; Deschryver, 2001)… Nous voudrions ici prendre un peu de recul par rapport à nos questions en les synthétisant : • Qu’entend-on par « tuteur en ligne » et « tutorat à distance » ? Ces concepts recouvrent des acceptions différentes selon les dispositifs d’apprentissage (tuteur d’un étudiant individuel, tuteur d’un groupe…). • Quels sont les différents rôles d’un tuteur en ligne (accompagner un projet, accompagner l’acquisition de savoirs, être une personne ressource, être un expert dans un domaine…) ? • Quelles sont les spécificités du tutorat en ligne par rapport au tutorat en présentiel ? • Comment former les tuteurs ? Comment assurer une cohérence entre les différents modes de fonctionnement des tuteurs ? Comment constituer une véritable équipe de tuteurs autour d’un même projet ? • Dans quelle mesure le tuteur est-il un facteur prédominant dans l’efficacité du travail du groupe et de l’apprentissage des étudiants ?