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Satisfaction, qualité et fidélité

Bibliographic reference Dagnies, Jeremy. Satisfaction, qualité et fidélité . In: Alain Decrop, Le Touriste Consommateur Comprendre les Comportements pour Ameliorer Son Efficacite Marketing, De Boeck  : Bruxelles 2010
Permanent URL http://hdl.handle.net/2078.4/69860