Recherche-action entre université et fédération sportive pour l’élaboration d’un label : retour sur l’expérience d’étudiants

Lefebvre, Arthur [UCL] Zintz, Thierry [UCL]

Les organisations sportives font face à de nombreux défis comme la commercialisation, la raréfaction des ressources et les pressions inhérentes aux parties prenantes (Ruoranen et al., 2016). Ces contraintes constituent une des principales causes de la professionnalisation des fédérations sportives (Siegfried, Schlesinger, Bayle, & Giauque, 2015). Définie comme « un processus organisationnel de transformation vers plus de rationalisation organisationnelle, plus d’efficacité et un management plus « business-like » (Siegfried et al., 2015, p. 2), la professionnalisation pousse les fédérations sportives à adopter des instruments de management (Ruoranen et al., 2016; Winand, Zintz, & Scheerder, 2012). Parmi ces instruments, certaines fédérations sportives développent des labels visant à améliorer et à contrôler la qualité des services proposés par leurs clubs (Bayle & Robinson, 2007). La présente communication propose de discuter la mise en place de ces labels sur la base d’une recherche-action (Ferkins & Shilbury, 2010; Huxham & Vangen, 2003) réalisée par des étudiants en management des organisations sportives. Cette étude porte sur l’élaboration d’un label à destination de la Ligue Handisport Francophone (Briquet & Lefebvre, 2017). Au travers de cette note, nous proposons de revenir sur les étapes du développement de ce label et notamment, sur les défis majeurs rencontrés dans cette démarche collaborative. Cette recherche-action pose en effet la question de l’utilisation d’étudiants dans le développement de projets commandités par des fédérations sportives et en particulier, les « tensions » sous-jacentes. Cette expérience dévoile, entre autres, un paradoxe entre l’avantage, pour la fédération, de bénéficier de ressources humaines non rémunérées et le manque d’expérience pratique de celles-ci. Cette communication souhaite donc poser les bases d’une réflexion sur les enjeux d’une collaboration entre un niveau particulier du monde universitaire, à savoir celui des étudiants, et le monde du sport.