Couvrir une actualité de crise terroriste : un dispositif "Web first" ? Les cas du "Brussels Lockdown" et des attentats de Bruxelles

Le Brussels Lockdown et les attentats de Bruxelles ont généré une importante couverture de la part des médias traditionnels francophones belges, notamment au travers de leurs sites internet. Ces deux périodes ont été caractérisées par une augmentation forte et une restructuration de l’audience des sites d’information. À partir de deux vagues d’entretiens semi- directifs auprès de neuf responsables de rédactions web, cet article se penche sur le rôle de ce support dans la couverture du Lockdown et des attentats de Bruxelles par les rédactions traditionnelles francophones belges, sur le plan organisationnel et sur celui de la production de contenu. L’analyse met en évidence un paradoxe : les rédactions tentent de gérer la demande d’instantanéité par une politique web first, mais en période de crise, peu de moyens humains supplémentaires peuvent être alloués au Web dans les rédactions « traditionnelles ».

(eng) Both the Brussels Lockdown and Brussels terror attacks generated substantial coverage from traditional French-speaking Belgian news organizations, notably on their websites. These two periods were characterized by a sharp rise and significant restructuring in their website audience. Based on two rounds of semi-structured interviews with nine news websites editors, this article looks into the role played by the Web in the Lockdown and attacks coverage by traditional French- speaking Belgian newsrooms, both from an organizational perspective and from a content production angle. Our analysis has highlighted a paradox: newsrooms try to deal with the demand for immediacy with a web first policy, but little additional human resources can be allocated to Web in “traditional” newsrooms during a crisis.