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Vos clients sont-ils engagés? Mesure de l'engagement des clients envers les programmes de fidélité

Bibliographic reference Bruneau, Virginie ; Zidda, Pietro ; Swaen, Valérie. Vos clients sont-ils engagés? Mesure de l'engagement des clients envers les programmes de fidélité.Congrès de l'Association Française du Marketing (Lyon, France, du 19/05/2016 au 20/05/2016).
Permanent URL http://hdl.handle.net/2078.1/174728