Charlier, Jean-Emile
[FUCAM]
Moens, Frédéric
[FUCAM]
(fre)
La communication s'appuie sur l'expérience accumulée dans une structure universitaire d'analyse des organisations active depuis une douzaine d'années. Ses interventions portent principalement sur les petites et moyennes entreprises constituant le tissu économique de la province belge du Hainaut. Cette province, de vieille industrialisation mais depuis de nombreuses années en récession (elle fut décrétée Objectif 1 par les instances européennes), compose un horizon spécifique qui imprime sa marque sur les relations professionnelles des entreprises qui y sont installées. L'analyse rapprochée, quasi ethnographique, d'un nombre significatif d'opérateurs économiques de cette région permet de brosser un portrait nuancé de la culture managériale qui y règne. L'expérience collective de très nombreuses fermetures et faillites ainsi que la tradition de luttes syndicales dures nourrissent des attitudes de méfiance fondamentale par rapport aux directions. Il est pourtant attendu par les travailleurs qu'elles leur marquent concrètement, au quotidien, leur reconnaissance et leur respect. Ceux-ci attendent donc du management qu'il déploie des stratégies à la fois économiquement efficaces et qui confortent l'identité professionnelle de chacun, prennent en compte la diversité de leurs projets et de leurs situations. Toutes les décisions sont évaluées en fonction (notamment) de ces deux paramètres et, de ce fait, sont systématiquement contestées. Les directions sont donc sans cesse amenées à se justifier sur des critères multiples, à l'intérieur des relations personnalisées qui règnent dans ces petites entités, ce qui peut les conduire à renoncer à arbitrer, et l'appel à l'expertise externe est une des formes que prend ce renoncement. Cette difficulté pragmatique rencontrée par les managers à s'ajuster à une pluralité contradictoire de valeurs a été rendue, dans nos recherches, par le concept de désarroi. La communication tirera les implications théoriques et pratiques des observations opérées.
Référence bibliographique |
Charlier, Jean-Emile ; Moens, Frédéric. Exploration d'un désarroi contemporain : Sociologies et interventions dans de petites et moyennes entreprises belges.XVth ISA World Congress of Sociology (Brisbane, Australia). |
Permalien |
http://hdl.handle.net/2078.4/20445 |