Etre écouté pour mieux s'écouter : étude des conditions relationnelles qui favorisent le processus d'auto-actualisation

This thesis investigates the process of self-actualization that is at the basis of the efficacy of the therapeutic attitudes defined more than 60 years ago by Carl Rogers: congruency, empathy, and unconditional positive regard. The main objective was to empirically determine how the experiencing of an authentic and nonjudgmental listening can help anyone to become more open to oneself in order to experience a more harmonious life with oneself and others. To this end, a scale measuring a person’s level of self-actualization was validated (chapter 1). The process of self-actualization was longitudinally examined in several contexts: on the one hand, among psychology students after a helping skills training using either the role-play method (chapter 2), or a non-directive encounter group (chapter 3) and on the other hand among patients hospitalized for an alcohol withdrawal cure (chapter 4), or for breast cancer treatment (chapter 5). The results of the studies indicate that two elements of the constructive personality change were particularly important: (1) the experiencing or the role of feeling, of perceiving the facilitative attitudes from the “inside”, for both students and patients, and (2) the need to repeat the experiencing of an authentic and nonjudgmental listening over time. These two elements are necessary to give rise to the self- actualization process.

(fre) Cette thèse traite du processus d’auto-actualisation à la base de l’efficacité des attitudes thérapeutiques définies par Carl Rogers il y a plus de 60 ans: la congruence, l’empathie et la considération positive inconditionnelle. L’objectif principal était de déterminer de manière empirique comment l’expérience d’une écoute authentique et bienveillante peut aider tout individu à s’ouvrir à lui-même pour une vie plus en harmonie avec soi et les autres. Pour l’atteindre, une échelle mesurant le niveau d’auto-actualisation d’une personne a été validée (chapitre 1). Le processus d’auto-actualisation a été examiné de manière longitudinale dans plusieurs contextes: d’une part, auprès d’étudiants en psychologie après entraînement aux attitudes par la méthode des jeux de rôle débriefés (chapitre 2) et par l’expérience des groupes de rencontre de type rogérien (chapitre 3) et d’autre part, auprès de patients hospitalisés pour une cure de sevrage à l’alcool (chapitre 4) ou en clinique du cancer du sein (chapitre 5). Les résultats des différentes études indiquent que deux éléments du processus de changement positif de la personnalité sont particulièrement importants: (1) l’experiencing ou l’importance de vivre, de ressentir les attitudes facilitatrices, que ce soient les étudiants ou les patients et (2) la répétition dans le temps de l’expérience d’écoute authentique et bienveillante. Ces deux éléments sont nécessaires au déclenchement du processus d’auto-actualisation.