Entre discours et actions : pour une proposition d’une méthode d’analyse de la légitimité des stratégies de communication de RSE

David, Marc D. [Université de Sherbrooke] Lambotte, François [UCL]

Cette communication propose une méta-méthode d’analyse du degré de correspondance entre les discours de responsabilité sociétale d’une organisation et ses actions. Le but poursuivi est de distinguer une stratégie légitime de RSE d’un stratagème de RSE. La démarche repose sur cinq critères (l’intégration, la cohérence, la responsabilisation, la transparence et l’impact) dont le respect est évalué selon différents niveaux d’analyse de la RSE de l’organisation : 1) telle que l’organisation la présente; 2) telle qu’elle est perçue par les parties prenantes; 3) comparée à son environnement; 4) interprétée par le chercheur. La grille ansi composée permet de décrire des indicateurs de performance qui qualifient le degré de légitimité de la RSE de l’organisation.