Analyse des outils de contrôle électronique sur le lieu de travail ainsi que des stratégies de résistance des travailleurs

De nos jours, la technologie est omniprésente dans notre quotidien. Ce mémoire a pour but d’analyser les différents outils de surveillance informatique sur le lieu de travail, le ressenti des travailleurs à l’égard de ceux-ci ainsi que les stratégies de résistance de ces travailleurs. Après une revue de la littérature abordant ce thème, ce mémoire regroupe des entretiens réalisés auprès d’employés et de managers. Les conclusions sont les suivantes : la surveillance électronique tend à modifier les relations de pouvoir dans l’entreprise et peut induire des nouvelles formes de résistance. Il est possible de favoriser l’acceptation par les travailleurs de ces moyens de surveillance en les impliquant dans leur élaboration et en facilitant leur usage.