La Balanced Scorecard appliquée à un centre de services : le cas Cargo Future Communications

Référence bibliographique De Paepe, Stéphanie ; Fedele, Michela. La Balanced Scorecard appliquée à un centre de services : le cas Cargo Future Communications. FUCaM, Université catholique de Louvain, 2011. Prom. : Guerra, Fabienne.
Permalien http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:6630