La résilience organisationnelle et télétravail durant la pandémie COVID-19 : Etude de cas d’une entreprise « IT Software and Development ».

Notre recherche présente les résultats d’une étude sur la résilience organisationnelle en situation de télétravail durant la période covid 19. En nous appuyant sur la littérature scientifique, nous avons étudié le cas d’une entreprise du secteur informatique dans laquelle nous avons mené 12 entretiens semi-directifs qui ont servi de base à notre analyse des données. Les principales conclusions que nous pouvons en tirer sont les suivantes : dans un premier temps, l’entreprise a dû procéder à des changements et mettre en place un ensemble de mécanismes pour limiter l’impact de la crise sur ses activités et maintenir sa productivité. Dans un second temps, les employés ont dû faire preuve de résilience en s’adaptant à la situation de télétravail. Pour la plupart, ils y ont trouvé une grande satisfaction. Afin d’anticiper d’éventuelles crises à venir, l’entreprise gagnerait à formaliser un plan de crise pour la gestion des chocs à venir. Il en ressort également que rendre le télétravail structurel serait bénéfique pour les travailleurs. Sa mise en œuvre conduira l’entreprise vers une forme hybride de travail qui combinera à la fois quelques jours de travail au bureau et quelques jours à domicile.