Bureaucratie représentative et gestion de la diversité : L’impact de la diversité de genre sur les services de police et les citoyens

La diversité est un concept clé dans notre société actuelle. Les défis posés par une main-d'œuvre et des usagers de plus en plus diversifiés sont devenus une préoccupation majeure. Chaque personne est un être unique doté d'un ensemble unique d'atouts et de caractéristiques biologiques, culturelles et sociales. Qui que nous soyons, nous sommes exposés à cette diversité et nous y participons. Le secteur public reflète naturellement ce qui est vrai au niveau sociétal. En nous appuyant principalement sur la théorie de la bureaucratie représentative et la gestion de la diversité, nous examinons comment le caractère relativement représentatif des administrations va avoir un impact sur la façon dont les citoyens réagissent avec les policiers et les policières, ainsi sur la façon dont cette représentativité génère un changement de comportement de la part des agents de police. Pour ce faire, nous avons opté pour une démarche qualitative, puis nous avons mis des hypothèses qui sont vérifiables par l’analyse des données que nous avons récoltée auprès des policières et policiers interrogés. Ainsi nous constatons une faible présence de la représentation active et passive.