Influence de la crise de la Covid-19 sur l’externalisation du recrutement en Belgique : Quelle intégration de la résilience et du changement dans le processus et la stratégie de l’externalisation du recrutement ?

Le recrutement est souvent un point clé pour la survie des organisations et notre travail a voulu comprendre comment l’externalisation de leur recrutement a évolué pendant la crise de la COVID-19. Nous avons voulu mieux comprendre comment la crise traversée par la planète depuis début 2020 a pu exercer une influence sur l’externalisation du recrutement. Nous avons donc décidé d’étudier quel était le processus d’externalisation du recrutement avant et pendant la crise. Dans notre revue de la littérature, nous relevons différentes composantes de l’externalisation du recrutement : définitions, historique, acteurs, processus, objectifs et stratégie, formes et contrat. Puis, nous avons analysé le modèle « Crise - Résilience – Changement » de Koninckx et Teneau (2010), qui intègre la résilience dans le changement organisationnel. Nous avons ainsi étudié ces notions de résilience et de gestion du changement organisationnel pour voir comment l’externalisation du recrutement avait été influencée par la crise. L’objectif de cette recherche est donc d’étudier l’influence de la crise de la Covid-19 sur l’externalisation du recrutement en intégrant la résilience et le changement organisationnel. Nos résultats tendent à montrer que la crise de la Covid-19 a exercé une influence minime sur l’externalisation du recrutement : il semble que sa forme ait changé, avec une plus grande digitalisation ou des communications adaptées, alors que le fond est resté identique. Nous avons aussi pu observer les types et l’ampleur des changements de l’externalisation du recrutement à la suite de la crise de la Covid-19, notamment l’intérêt de la résilience dans ces changements . Nous avons aussi pu montrer l’importance de deux variables pour réagir au choc subi par le processus d’externalisation du recrutement : la confiance et la communication entre les partenaires de recrutement.