AXA - Optimisation du parcours client sur une e-assurance habitation.

Par : Lamby, Mathieu [UCL] Directed by : Simon Hazée [UCL]

Ce mémoire a étudié le parcours client d'une e-assurance habitationà travers le cas d'AXA, et plus particulièrement de ce qui freine ou motive les consommateurs à souscrire leur assurance habitation en ligne plutôt que traditionnellement .

Type d'accès : Accès interdit
Année : 2020
Mots-clés : Assurance, AXA, Parcours client, Marketing
Langue : Français
Faculté : Louvain School of Management
Diplôme : Master [120] en sciences de gestion
Référence bibliographique Lamby, Mathieu. AXA - Optimisation du parcours client sur une e-assurance habitation.. Louvain School of Management, Université catholique de Louvain, 2020. Prom. : Simon Hazée.
Permalien http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:27676