La fidélisation des travailleurs saisonniers : Etude de cas de Pairi Daiza

La gestion du personnel est, de plus en plus, considérée comme étant un levier stratégique pour les entreprises. En effet, dans un monde où la concurrence est de plus en plus importante, le capital humain devient un avantage considérable. Le fidéliser est alors un enjeu majeur pour les organisations. Cet enjeu serait plus complexe dans le secteur du tourisme au vu des fluctuations que la saisonnalité entraîne. Une question se pose alors « comment fidéliser les travailleurs saisonniers ? » Pour répondre à cette question, nous nous sommes, dans un premier temps, attardés sur les facteurs motivationnels des travailleurs saisonniers ainsi qu’au sens qu’ils accordent à leur travail. Par la suite, nous les avons intégrés aux facteurs de fidélisation.