Les causes de l’absentéisme en milieu hospitalier. Le cas du personnel infirmier à la Clinique Sainte-Anne Saint-Remi.

L’absentéisme est un élément important dans la gestion du personnel infirmier en milieu hospitalier. L’identification de ses causes, à la base de tout plan d’action efficace, est indispensable afin de le réduire (Monneuse, 2015). Ainsi ce mémoire vise à comprendre en profondeur, au travers de la littérature et du regard des membres du personnel infirmier, leurs vécus professionnels ainsi que leurs ressentis afin d’essayer de déterminer ce qui engendre l’absentéisme. Une recherche documentaire approfondie nous a amené à formuler plusieurs hypothèses qui ont été confrontées à une recherche empirique au travers d’entretiens. Les résultats montrent que les conditions de travail (H1) jouent un rôle non négligeable sur l’absentéisme. En effet, la charge importante de travail peut entrainer du stress, des problèmes de santé dont le burn-out ou les troubles musculo-squelettiques. Mais aussi une forme de protestation à la base d’un absentéisme. De plus, cette étude met en lumière l’importance d’une bonne collaboration avec les services comme la pharmacie ou la cuisine pour favoriser des conditions de travail optimales aux infirmières. Un autre facteur lié à l’absentéisme est le degré de satisfaction (H3) par rapport au travail fourni mais également par rapport à l’équipe de travail. Un absentéisme plus important est constaté lorsque qu’une unité est temporairement fermée et que les infirmières sont affectées dans d’autres unités pour combler les absences. Nous pouvons également confirmer le rôle majeur joué par le chef de service (H2). Pour finir, des facteurs exogènes à l’activité professionnelle (H4) peuvent être source d’absentéisme : la difficile conciliation entre vie privée et vie professionnelle est une cause d’absentéisme pour la majorité des membres du personnel infirmier interrogés tandis que l’âge ne l’est que selon une faible majorité des infirmières. Des études complémentaires pourraient notamment viser à étudier l’impact des fermetures temporaires de services sur l’absentéisme.