L'impact des New Ways of Working sur le management des organisations publiques : Une revue de la littérature scientifique.

L’usage croissant des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) a révolutionné le monde du travail. Elles sont à l’origine de nouvelles formes d’organisation du travail, en anglais les New Ways of Working (NWOW). Ce mémoire a comme objectif de réaliser une étude de la littérature scientifique consacrée aux NWOW pour répondre à cette question : Les NWOW révolutionnent-elles vraiment le management des organisations publiques ? Le premier chapître de ce mémoire sera consacré à l’étude des TIC et des pratiques professionnelles associées aux NWOW. La mise en place de ces nouvelles pratiques professionnelles relevant de l’innovation et impliquant de nombreux changements organisationnels, le deuxième et troisième traiteront, pour cette raison, de l’innovation managériale et de la gestion du changement. Le quatrième chapître, quant à lui, abordera les différents modèles de management associés au NWOW. Il sera complété par la présentation, dans le cinquième chapître, des organisations « Opale ». Le dernier chapître de ce mémoire sera consacré à l’évolution du rôle du manager.