Le Lean Canvas permet-il d’opérationnaliser la théorie d’Effectuation?

Les startups sont confrontées à des contextes d’incertitude très élevée. Cependant, peu d’outils de gestion leur sont proposés afin de naviguer dans l’incertitude. Puisque les méthodes basées sur la prédiction ne semblent pas appropriées aux startups, nous proposons d’étudier la théorie d’Effectuation. Dans le cadre de notre recherche, nous verrons que l'Effectuation est souvent décrite comme une combinaison d'heuristiques décisionnelles où l’accent est mis sur les moyens à la disposition de l’entrepreneur, l'expérimentation à court terme, la perte acceptable, les pré-engagements avec les parties prenantes et la flexibilité pour créer et donc contrôler le futur. Cependant, mise à part la proposition de création de partenariats, il semble qu’aucune directive permettant d’opérationnaliser cette théorie ne soit directement proposée. Nous allons à cet effet étudier deux outils appartenant à l’approche lean qui permettent aux gestionnaires de résoudre de manière créative les problèmes de haute incertitude afin de voir s’ils correspondent à un moyen d’opérationnaliser la logique effectuale. Silberzahn a déjà établi qu’il existait une certaine complémentarité entre le Lean Startup et l’Effectuation. Nous continuerons ses recherches en questionnant le lien entre la théorie d’Effectuation et le Lean Canvas. En particulier nous articulerons notre recherche autour de la question suivante : le Lean Canvas permet-il d’opérationnaliser la théorie d’Effectuation? Nous avons choisi d’étudier en particulier si l’utilisation du Lean Canvas reflète la logique effectuale ou son inverse, la logique causale. À cette fin, nous avons réalisé 6 entretiens-simulations auprès d’entrepreneurs, entre le 11 et le 20 juillet 2018, en activant la méthode Thinkaloud. Il leur a été demandé de compléter le Lean Canvas selon deux situations de départ différentes, l’une reflétant une logique effectuale et l’autre une logique causale. Une approche qualitative a été choisie pour analyser nos données et le codage a été utilisé afin de repérer de manière systématique les logiques sous-jacentes au raisonnement des répondants lors de l’utilisation du Lean Canvas. Bien que nos résultats ne soient pas généralisables du fait de la taille réduite de notre échantillon, nous avons pu conclure que le Lean Canvas permettait d’opérationnaliser dans une certaine mesure la théorie d’Effectuation puisque l’utilisation du Lean Canvas par nos répondants a induit des comportements effectuaux. Au-delà de cette considération théorique, des implications pratiques ont également pu être dégagées puisque les résultats nous ont également permis d’identifier les différentes limitations à la possible opérationnalisation du Lean Canvas et en nous appuyant sur celles-ci nous avons pu proposer une adaptation du Lean Canvas à la théorie d’Effectuation.