La déshumanisation au travail

Ce mémoire a pour objet d'étudier la déshumanisation au travail à travers la sociologie et la psychologie. L'angle de la sociologie a permis d'explorer le travail en miettes de Georges Friedmann et d'en ressortir des caractéristiques de la division du travail de l'époque. Ensuite nous avons voulu voir comment la division du travail de Friedmann pouvait s'appliquer dans la société des services de nos jours à travers des témoignages de travailleurs des hypers-marchés, des infirmiers, des call-center. L'angle de la psychologie a permis d'explorer la théorie de la déshumanisation organisationnelle, concept encore très jeune car on l'étudie depuis à peine 10 ans. A partie de l'objectification et du double modèle d'Haslam on pourra dire que la déshumanisation organisationnelle a des conséquences néfastes mais que certains concept peuvent l'atténuer comme la justice procédurale et le soutien organisationnel perçu.