Analyse de l'apport du "service management" : cas d’une entreprise informatique active dans le secteur public

Bibliographic reference Dorange, Philippe. Analyse de l'apport du "service management" : cas d’une entreprise informatique active dans le secteur public. Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication, Université catholique de Louvain, 2012. Prom. : Fouss, François.
Permanent URL http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:4216