La perception du rôle du pharmacien d'officine en soins pharmaceutiques par les patients et les pharmaciens

Le rôle du pharmacien est en constante évolution. En Belgique, depuis peu, des activités de soins pharmaceutiques sont reconnues, à savoir les entretiens d'accompagnement de nouvelle médication (ENM). Ceci n'est que le premier pas vers le développement des soins pharmaceutiques. Mais à l'heure actuelle, la perception du rôle du pharmacien par les patients et par le pharmacien lui-même est-elle en adéquation avec ce développement ? Ce mémoire tente d’abord de cerner les différents aspects de ce rôle sur base de la littérature et de la législation existante. Ensuite, pour répondre à cette question, une enquête sous forme d’un questionnaire à choix multiples a été menée auprès de pharmaciens d’officine en Wallonie et à Bruxelles et d’étudiants en 4ème et 5ème année de pharmacie. Une version papier a été remis aux patients adultes dans les officines par un stagiaire de l’Université catholique de Louvain. 138 pharmaciens et 1 16 patients ont répondu à cette enquête. Il en ressort que certains rôles du pharmacien ne sont pas toujours bien connus par le patient comme le dépistage, le suivi après médication et l’établissement d’un tableau de médication. Les pharmaciens sont bien conscients de leurs rôles; cependant, ils sont plutôt réticents par rapport aux nouvelles activités de soins pharmaceutiques pour des raisons pratiques et pas par manque d'intérêt.