Titres-services : success story ou piège à précarité ? La qualité de l’emploi des aide-ménagères et ses défis juridiques face à une régionalisation en concrétisation

Un peu plus de vingt ans après sa création, le régime des titres-services est parvenu à créer massivement de l'emploi à destination de personnes peu ou pas qualifiées. Le système a ainsi réussi à combattre efficacement le travail au noir, extrêmement répandu dans le domaine auparavant. Pourtant, le régime pose question à multiples égards. Surtout la qualité des emplois qu'il propose fait l'objet de nombreuses critiques. A cet égard, le secteur des titres-services n'est pas un cas isolé et illustre le malaise ressenti par de nombreux métiers du care. Ce mémoire tente d'analyser les détails et l'envergure de cette problématique afin de développer des pistes de solutions. A cette fin, nous passerons en revue les initiatives des différentes entités fédérées depuis la régionalisation des titres-services en 2014. Nous présenterons également une série d'alternatives au régime, en analysant de manière critique leurs avantages et désavantages.