Analyse comparative de la communication des ligues sportives belges LEWB (Ligue Equestre Wallonie-Bruxelles) et PSV (Paardensport Vlaanderen) envers leurs publics cibles, via les réseaux sociaux numériques, durant la première vague de covid-19

Dans le cadre de ce mémoire, j’ai décidé de réaliser une analyse comparative de la communication sur les réseaux sociaux numériques Facebook et Instagram des ligues sportives LEWB (Ligue Equestre Wallonie-Bruxelles) et PSV (Paardensport Vlaanderen) envers leurs publics cibles durant la première vague de covid-19. J’ai, pour cela, analysé les publications mises en ligne par ces ligues durant la période concernée. J’ai également collecté des données par le biais d’un questionnaire et d’entretiens réalisés avec les responsables de la communication de chacune des ligues. J’ai ainsi repéré les différentes caractéristiques des posts mis en ligne par la LEWB et PSV. J’ai aussi présenté l’écosystème de communication entourant les ligues et ayant cadré la communication envers leurs cibles. Après les avoir analysées, j’ai confronté les données recueillies à mon état de l’art. Ce dernier est composé de théories sur la notion de communication, me permettant de repérer les phénomènes remarquables dans les posts récoltés, mais également de principes de théorie de communication de crise et de communication marketing en entreprise et en association. Grâce à cela, j’ai pu mettre en évidence l’impact des décideurs politiques et autres acteurs de l’écosystème respectif de chaque ligue sur leurs communications à leurs cibles à divers niveaux. Les éléments caractéristiques de ces publications ont été analysés de façon détaillée. De cette manière, j’ai pu déterminer les actions intéressantes menées par une des ligues et dont l’autre pourrait s’inspirer ultérieurement. J’ai également pu mettre en évidence d’autres actions qu’il pourrait être pertinent d’entreprendre pour une gestion de crise future.