L'intelligence artificielle au sein de l'e-recrutement

L’objectif de ce mémoire est d’étudier la place de l’intelligence artificielle et de ses enjeux au sein du département du personnel et plus particulièrement des activités de recrutement. Également, nous désirions apporter des éclaircissements sur ce que les entreprises ont déjà mis en place, les connaissances et perceptions des employés et des responsables RH sur ce sujet, ainsi que les défis, limites et les enjeux futurs. Ce mémoire débute par une analyse de la littérature sur le recrutement et le recrutement en ligne ainsi que sur l’intelligence artificielle. Nous reprenons les définitions, les avantages et freins et les défis dont nous avons pris connaissance. Nous abordons ensuite la partie empirique reprenant la méthodologie suivie ainsi que l’échantillonnage: dans chaque entreprise contactée, des secteurs de la Consultance, IT, Banque, Industrie, Média et Utilities, nous avons à chaque fois interviewé ou obtenu des réponses d’un responsable RH et d’un membre du personnel. L’objectif était de comprendre les écarts de perception entre les répondants des différents secteurs ainsi qu’entre employés et responsables des ressources humaines tout en faisant un lien avec ce que la littérature nous avait révélé. Il ressort de ce mémoire que l’intelligence artificielle apporte une valeur énorme dans tous les domaines dans lesquels elle est intégrée et très certainement dans le domaine du recrutement où les avantages mentionnés son très nombreux. L’analyse des réponses au questionnaire permet néanmoins de déceler que l’utilisation de l’intelligence dans l’e-Recrutement est encore fort peu fréquente et limitée à certaines tâches. De plus le niveau de confiance des responsables RH ainsi que des employés est assez faible. Nous avons aussi noté qua la mise en œuvre des nouveaux outils IA en ressources humaines est importante car les enjeux sont d’optimiser l’efficacité et la rapidité de recrutement, de réduire les erreurs et de renforcer l’image de l’entreprise comme employeur afin de faire face à la concurrence