Quel est l'impact du télétravail sur la cohésion des équipes? Etude de cas chez PwC Luxembourg

Suite à la crise du covid-19, entre 40 et 60% des Belges (Thisse et al., 2021) se sont retrouvés en télétravail. Ce fut un réel bouleversement de l’organisation des sociétés mais c’était la seule solution permettant de maintenir leur activité. Depuis son existence, le télétravail s’est implanté petit à petit dans les organisations. La grande avancée fut dans les années 80 lorsque les employeurs ont compris que le télétravail permettait de réduire les coûts (Ollivier, 2017). Cette pratique permet également de favoriser le bien-être et d’améliorer les conditions de travail. Mais qui aurait cru que cette nouvelle organisation du travail permettrait de faire face à une crise sanitaire mondiale ? Le télétravail remet en cause la question du management des organisations et donc la transition vers un management à distance, essentielle en cette période de crise. Au fur et à mesure des recherches concernant le télétravail, nous nous rendons compte que la cohésion des équipes est un enjeu du télétravail impacté par la crise sanitaire. Nous décidons dès lors, de centrer notre étude sur cet enjeu. La question de recherche est donc : « Quel est l’impact du télétravail sur la cohésion des équipes ? » L’étude de cas réalisée chez PwC Luxembourg amènera des différences de perception en fonction du « grade » dans les équipes et les enjeux seront contrastés si le télétravail est permanent ou alterné. L’autonomie au travail est également un élément phare de cette recherche. Dans le cadre de ce mémoire, nous allons étudier ces enjeux via des entretiens semi-directifs