Entre autonomie, coordination et contrôle : Quelle est la nature des relations entre une entreprise multinationale et ses filiales ? Etude des modes de gouvernance et des outils de coordination et de contrôle au sein d’une entreprise multinationale

Cette recherche examine les outils de coordination et de contrôle au sein d’une entreprise multinationale dans le but de déterminer la nature de la relation entre une multinationale et sa filiale. Menée au sein de la filiale belge d’une entreprise multinationale, elle permet de déterminer l’influence du mode de gouvernance et de la position stratégique sur ces outils. Celle-ci se base sur une étude qualitative conduite à travers neuf entretiens semi-directifs. Les résultats permettent d’une part, de déterminer quels sont les outils de coordination et de contrôle utilisés par la maison-mère et d’autre part, l’impact de ces outils sur le comportement quotidien des travailleurs. L’entreprise multinationale étudiée tend vers un contrôle par la socialisation à travers l’implantation d’une culture organisationnelle développée autour de quatre valeurs partagées. Cependant, ce contrôle par la socialisation est imposé par la maison-mère dans le but de coordonner ses filiales travaillant ensemble. Finalement, le mode de gouvernance et la position stratégique de la filiale ont un impact sur les outils de coordination et de contrôle dans le sens où selon ces deux derniers éléments, la filiale sera plus ou moins autonome.