Etude qualitative sur l’hôpital de jour gériatrique : L’hôpital de jour gériatrique de la Clinique St Pierre d’Ottignies répond-il aux besoins et attentes des patients, des aidants et des professionnels de la santé ?

Contexte : Le vieillissement démographique de la population mondiale et belge nous montre que dans les années à venir, le nombre de personnes âgées sera en continuelle augmentation. Nous devons nous préparer à prendre soin de ces personnes âgées. Depuis 2007, un programme de soins pour la prise en charge des personnes âgées est créé en Belgique. Il y définit différents services : l’hospitalisation, la consultation, la liaison gériatrique interne et externe ainsi que l’hôpital de jour gériatrique. Ce dernier est en constante évolution et plus particulièrement, dans notre institution, à la Clinique St Pierre d’Ottignies, où il a été mis en place en 2015. Afin de promouvoir son développement, nous avons décidé de nous intéresser aux différents bénéficiaires, à savoir : d’un côté, les médecins généralistes et spécialistes et de l’autre, les personnes âgées et les aidants. L’objectif poursuivi est de connaitre les besoins et les attentes de ces bénéficiaires pour mieux y répondre. Méthodes : Il s’agit d’une étude qualitative prospective interventionnelle au cours de laquelle nous avons interrogé les deux types de public qui ont eu une ou plusieurs expériences avec l’hôpital de jour gériatrique en question. Des guides d’entretiens ont été réalisé. A cause de la situation sanitaire actuelle, les interviews ont été réalisées par contact téléphonique. Résultats et discussion : L’analyse transversale des entretiens des deux publics a permis de relever plusieurs éléments. Dans l’ensemble, les deux publics cibles sont satisfaits de la prise en charge des patients âgés par l’hôpital de jour gériatrique à la Clinique St Pierre d’Ottignies. Ils y relèvent chacun beaucoup d’avantages comme : la réalisation d’un bilan (examens et spécialistes) en une journée, l’accès à une équipe pluridisciplinaire, le gain de temps pour le patient et le médecin demandeur, le regard extérieur de la situation et l’expertise de l’équipe, la compliance du patient, la prise en charge globale du patient (vision bio-psycho-sociale), etc. Cependant, nous apprenons également qu’il y a quelques éléments qui peuvent être améliorer à différents niveaux. Au niveau national, permettre d’avoir un budget pour le temps de collaboration entre les médecins nécessaire avant et après la prise en charge du patient à l’hôpital de jour gériatrique. Au niveau de la Clinique St Pierre, améliorer la collaboration interprofessionnelle et la connaissance du service par les deux publics (les soins prodigués, l’accessibilité, etc.) semble essentiel pour son développement.