Vers un Management Humain : Quel(s) rôle(s) pour la fonction RH dans le déploiement de pratiques participatives ? Le cas du SPF Mobilité et Transports.

Les attentes des hommes et femmes en matière de travail ont été bousculées par des crises et innovations. Leur évolution questionne aujourd’hui les fondements d’une Gestion « traditionnelle » des Ressources Humaines, qui conçoit l’humain comme une ressource au service de la performance d’entreprise. L’humain ne veut plus qu’on lui dise quoi faire et qu’on épie ses moindres faits et gestes à la recherche d’indicateurs de performance. L’homme ne veut plus non plus d’un travail qui n’ait pas de sens pour lui. Aujourd’hui, l’Homme au travail cherche à satisfaire des besoins de sens, d’actualisation, de reconnaissance, de réalisation. Ce qu’il veut, au fond, c’est un Management plus humain. Dans ce contexte-là, la notion de Management Participatif se diffuse et fait parler d’elle dans le monde des entreprises. Associé au mouvement des entreprises libérées, le Management Participatif est une forme de Management qui encourage et favorise la participation et la contribution des employés dans des prises de décisions qui pourraient les affecter directement. De façon assez logique, ce principe implique des changements assez radicaux pour différents métiers de l’entreprise. Ce mémoire s’intéresse au(x) possible(s) rôle(s) de la fonction RH dans l’implémentation et la mise en œuvre de pratiques participatives. Pour identifier ceux-ci, des entretiens individuels ont été menés avec une quinzaine de collaborateurs du Service Public Fédéral de la Mobilité et des Transports. Les réponses apportées nous éclairent sur la place centrale qu’occupe la fonction RH dans le déploiement de pratiques participatives.