Die Wahl der Sprachen in der Kommunikation von Unternehmen auf den verschiedenen sozialen Netzwerken in Luxemburg - Fallstudie: POST Luxembourg

(ger) Ziel dieser Masterarbeit ist es, die Effizienz der Sprachwahl bei der Kommunikation luxemburgischer Unternehmen auf den sozialen Netzwerken zu untersuchen. Zunächst wird das Großherzogtum Luxemburg in allgemeiner Form untersucht und eine eingehendere Analyse der soziolinguistischen Situation im Land durchgeführt. Danach werden einige theoretische Aspekte von sozialen Netzwerken und Kommunikation behandelt, die ein besseres Verständnis des Themas der Fallstudie dieser Arbeit ermöglichen. In dieser Fallstudie werden mehr als 700 Beiträge von luxemburgischen Telekommunikationsunternehmen auf verschiedenen sozialen Netzwerken analysiert. Das Vorhandensein verschiedener Sprachen in den Beiträgen sowie die Reaktionen, die von den Beiträgen angeregt wurden, werden analysiert, um festzustellen, ob die von der Firma POST Luxembourg verwendeten Sprachen das Publikum am effektivsten zur Reaktion anregen.

(fre) Ce mémoire a pour but d’étudier l’efficacité du choix des langues dans la communication d’entreprises luxembourgeoises sur les réseaux sociaux. Tout d’abord, le Grand-Duché du Luxembourg est examiné de manière générale et une analyse plus approfondie de la situation sociolinguistique dans le pays est menée. Ensuite, certains aspects théoriques concernant les réseaux sociaux et la communication sont abordés, permettant de mieux comprendre l’objet de l’étude de cas de ce mémoire. Dans cette étude de cas, plus de 700 publications d’entreprises de télécommunication luxembourgeoises sur divers réseaux sociaux sont analysées. La présence des différentes langues dans les publications ainsi que les réactions que celles-ci provoquent sont analysées pour déterminer si les langues utilisées par l’entreprise POST Luxembourg sont les plus efficaces pour inciter le public à réagir.