L'accompagnement collectif et individuel du changement dans un contexte de fusion d'entreprises : Etude du cas Larcier-Indicator

Le monde du travail traverse à l’heure actuelle un certain nombre de changements, impactant à diverses échelles les individus qui composent les entreprises. L’étude du cas de Lefebvre-Sarrut Belgium, plus connue sous les noms de ses entités Larcier et Indicator, illustre un changement organisationnel sous la forme de fusion d’entreprises. Cette recherche, alliant démarches qualitatives et quantitatives, questionne l’importance de l’accompagnement du changement de manière collective et individuelle dans le cadre d’une fusion. Etudier cette problématique sous l’angle des Ressources Humaines prend tout son sens lorsque l’on a connaissance des enjeux y étant liés. Les principaux enjeux relatés dans cette recherche sont la gestion du stress et le maintien de la confiance en contexte d’insécurité d’emploi, la création d’une culture commune, la formation au changement ou encore la rétention des talents et de leurs connaissances. Le questionnaire utilisé pour l’analyse repose entre autres sur la méthode ADKAR de gestion du changement et sur certains modèles comme celui de Kotter ou encore celui d’Autissier et Moutot. Les hypothèses étudiées sont les suivantes : le comportement des individus face au changement est influencé par le fait d’avoir vécu ou non la fusion précédente (H1) ; il existe un lien positif entre la qualité de la gestion collective et celle de la gestion individuelle du changement (H2) ; les attentes des collaborateurs vis-à-vis du département RH en période de changement augmentent lorsqu’ils pensent celui-ci impliqué dans le processus (H3) ; pour les collaborateurs conscients d’avoir émis des résistances face au changement, la clarté de la communication est liée à leur engagement dans le processus de changement (H4a) ; pour les collaborateurs conscients d’avoir émis des résistances face au changement, la clarté de la communication est liée à une hausse de leur réflexion par rapport au changement (H4b) ; le fait d’occuper la position de manager est positivement lié au fait d’accorder une haute importance à l’enjeu de la formation au changement (H5). L’entreprise étudiée pourra s’appuyer sur cette recherche pour contribuer au succès de l’accompagnement des fusions futures.