L'utilisation des méthodes agiles comme méthode de gestion de projet en communication stratégique

Ce mémoire a pour objectif premier d’étudier l’utilisation des méthodes agiles comme méthode de gestion de projet en communication stratégique. Actuellement, l’agilité est typiquement employée dans le domaine de l’informatique et dans la création de logiciels. Cette utilisation est particulièrement documentée à travers la littérature scientifique. Néanmoins, peu de documentations scientifiques sont disponibles au sujet de l’utilisation des méthodes agiles en communication. C’est dans ce contexte spécifique que s’inscrit la pertinence de notre recherche. En plus de contribuer à la création de documentation sur les méthodes agiles en communication, notre mémoire vise à répondre aux questions suivantes : « les méthodes agiles peuvent-elles être utilisées comme méthodes de gestion de projet au sein d’une équipe en communication? » et « quels sont les enjeux de l’implantation des méthodes agiles dans une équipe travaillant dans le domaine des communications? ». Pour ce faire, une approche méthodologique en trois temps a été utilisée : les entretiens préliminaires, l’observation participante et les entretiens post observations. De cette collecte de données, plusieurs grands constats ont été soulevés : (1) la méthode agile Scrum semble ne pas pouvoir être appliquée dans son cadre intégral en communication, (2) la méthode agile Scrum semble pouvoir être appliquée de façon hybride dans une équipe en agence en communication, (3) la méthode agile Scrum en communication devrait être appliquée sur des projets complexes, et finalement (4) une formation préalable à l’implantation de l’agilité au sein d'une équipe est nécessaire. Confirmés à l’aide la littérature scientifique, ces constats ont permis de répondre aux deux questions de recherche. D’abord, la méthode agile Scrum peut être utilisée comme méthode de gestion de projet au sein d’une équipe en communication seulement si elle est implantée de façon hybride. Également, la méthode Scrum peut être implantée uniquement dans un projet complexe et dans une équipe ayant reçu une formation préalable.