L'optimisation de la procédure d'accueil et d'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l'entreprise Qualifio.

Ce mémoire propose une étude de terrain permettant à l’entreprise Qualifio l’optimisation de la procédure d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs déjà mise en place. Cette recherche se base dès lors sur la question de recherche suivante : « Comment optimiser la procédure d’accueil et d’intégration des nouveaux collaborateurs au sein de l’entreprise Qualifio ? ». Afin de répondre à cette question de recherche, nous avons émis trois hypothèses : - Hypothèse 1 : Le parrainage contribue à une meilleure intégration - Hypothèse 2 : Le processus de socialisation organisationnel permet d’augmenter le taux de rétention - Hypothèse 3 : Les nouveaux arrivants s’intègrent dans leur nouveau milieu professionnel en développant une stratégie individuelle basée sur la recherche d’informations afin de préciser leur rôle au sein de l’entreprise De nombreuses recherches ont déjà été réalisées sur deux concepts clés de notre étude à savoir, la socialisation organisationnelle ainsi que d’intégration sociale. La socialisation organisationnelle permet de former les individus, mais également de transmettre les aspects formels et/ou informels d’un rôle organisationnel. (Van Maanen & Schein, 1979). D’un autre côté, cette socialisation a pour but de faire connaitre au nouveau collaborateur les valeurs de l’entreprise, les capacités, les comportements attendus et encore les connaissances sociales importantes pour exercer la fonction. Tous ces facteurs permettront au nouveau membre de l’institution d’être un membre actif et participatif dans sa nouvelle organisation. (Louis, 1980 ;S. Guerfel, M. El Abboubi & F. El Kandoussi, 2012). De plus, Lacaze et Perrot (2010) définissent également le concept de l’intégration : « accompagner un nouveau salarié dans la maitrise des aspects techniques de son emploi et dans la compréhension de son rôle s’inscrivant dans l’environnement culturel et social propre à l’organisation. L’intégration finalise la procédure de recrutement dans une perspective de fidélisation du salarié à long terme ou d’efficacité́ à court terme pour les emplois et les missions de courte durée ». Cette étude se base sur un échantillonnage non aléatoire accidentel reprenant 6 personnes. Notons que cette recherche permettra de proposer des pistes d’amélioration pouvant optimiser la procédure d’intégration d’un nouveau collaborateur. Ce mémoire envisagera un focus la notion de parrainage ainsi que de la formation. En effet, ces deux pratiques de socialisation organisationnelle sont présentes dans l’entreprise et permettent de favoriser l’intégration des nouveaux employés. In fine, cette étude mettra en avant l’importance d’avoir un comportement proactif. Effectivement, la recherche d’informations permet de faciliter l’intégration. L’étude mettra aussi en avant l’importance de formaliser la procédure d’accueil et d’intégration dans les entreprises.