Solitude professionnelle : quel impact sur l’épuisement professionnel ?

Ces dernières décennies, le constat concernant le bien-être au travail est alarmant. Les travailleurs souffrent davantage au fur et à mesure des années, et pourtant, les entreprises peinent à implémenter des stratégies visant au bien-être des employés. Ce mémoire a débuté par une partie théorique exposant une revue de la littérature des quatre thèmes centraux à ce travail : le burn-out, la solitude professionnelle, la qualité du partage social des émotions, et le sens au travail. Par la suite, une étude empirique quantitative et qualitative a été présentée sur base de réponses à un questionnaire diffusé dans le cadre de cette recherche. Ce mémoire cherche à savoir dans un premier temps si la qualité du partage social des émotions ainsi que le sens au travail représentent des facteurs de protection du burn-out. Il cherche également à déterminer si la solitude professionnelle en représente un facteur de risque. En lien avec la solitude professionnelle, des analyses de médiation ont été menées afin d’explorer le rôle de celle-ci dans la relation entre la qualité du partage social des émotions et l’épuisement professionnel. Les résultats de nos analyses empiriques montrent, sur base d’un échantillon de 309 individus, que le partage social des émotions ainsi que le sens au travail constituent en effet des facteurs protecteurs du burn-out. De plus, nous confirmons que la solitude professionnelle consiste en un facteur de risque. Par ailleurs, les liens de médiation ont été confirmés. La relation entre la qualité du PSE et l’épuisement professionnel se voit ainsi médiée par la solitude professionnelle dès l’introduction de cette dernière dans notre modèle de recherche.