Implémentation du Lean Management au CHUPMB : L’implication du Top-Management

Le Centre Hospitalier Universitaire et Psychiatrique Mons-Borinage a choisi de se lancer dans la réalisation de nombreux projets de changement organisationnel. L’objectif est de répondre aux défis majeurs liés à l’évolution de leur environnement, la réforme des réseaux, la pénurie de personnel, les fortes contraintes économiques, etc. C’est pourquoi la direction a décidé de se tourner vers des solutions capables de rendre l’institution plus efficiente par l’utilisation de processus communs permettant d’unifier les pratiques et ainsi, de diminuer la complexité et le chaos institutionnel. Son choix s’est donc tourné entre autres vers le Lean Management. Le changement organisationnel en milieu hospitalier est particulièrement ardu. C’est pourquoi, j’ai choisi de me pencher sur l’influence de l’engagement du top-management dans ce projet et comment il permet au Lean de s’implémenter dans l’organisation de façon durable.