Angeli, Audrey
[UCL]
Dubois, Michaël
[UCL]
L’évaluation annuelle est une pratique courante dans les entreprises. Elle permet notamment de mesurer la performance des travailleurs, à travers l’évaluation de la réussite des objectifs fixés par les responsables hiérarchiques. De plus, elle contribue à la gestion de la carrière du travailleur. Cependant, ce processus peut rencontrer certaines difficultés. Plusieurs éléments peuvent en être la cause ; la subjectivé des acteurs, l’insuffisance d’informations partagées concernant le processus d’évaluation, l’absence de compétence des évaluateurs, un manque d’engagement des acteurs, un processus d’évaluation mal adapté aux différentes composantes de l’entreprise (valeurs, culture d’entreprise, l’organisation, les travailleurs), … Tout au long de ce travail nous allons énoncer les difficultés qui peuvent se heurter à l’évaluation annuelle, ainsi que les moyens pour les minimiser ou les résoudre. Par ailleurs, nous allons attirer l’attention sur les différences de perceptions qui peuvent exister entre les acteurs de l’évaluation annuelle et les problèmes qui peuvent en découler. Également, lors de ce travail, une recherche empirique a été effectuée par entretien individuel et par questionnaire analysé de manière qualitative. L’analyse des données récoltées lors de cette recherche permet de comprendre davantage comment la perception des acteurs de l’évaluation annuelle peut différer en ce qui concerne les éléments qui la composent. Finalement, la recherche menée a permis de développer des pistes de solutions qui permettront d’améliorer l’évaluation annuelle sur le lieu de stage, par la mise en place d’initiatives pour former et informer les travailleurs. Mais aussi par l’instauration de moyens permettant de diminuer les divergences dans la perception des acteurs en ce qui concerne l’évaluation annuelle.
Bibliographic reference |
Angeli, Audrey. Comment les perceptions de l’évaluation annuelle varient-elles en fonction de la position hiérarchique des acteurs dans le service administratif d’un hôtel de luxe ?. Faculté des sciences économiques, sociales, politiques et de communication, Université catholique de Louvain, 2019. Prom. : Dubois, Michaël. |
Permanent URL |
http://hdl.handle.net/2078.1/thesis:22206 |