L’improvisation appliquée au service de la communication interne : quand l’art de raconter des histoires passe de la scène à l’organisation : L’improvisation théâtrale comme outil au service de la communication interpersonnelle et de la culture organisationnelle : le cas du coaching dans les organisations par des improvisateurs en Belgique francophone.

Âgé de plus de quarante ans aujourd’hui, le concept québécois du « match d’improvisation » s’est exporté outre-Atlantique depuis longtemps. En Belgique francophone, la démocratisation de cette forme de spectacle et la pratique de l’improvisation théâtrale ne cessent de croître. Après avoir conquis improvisateurs et spectateurs, l’improvisation s’est progressivement intégrée dans d’autres domaines tels que celui de l’entreprise et du management. C’est ainsi que s’est développée « l’improvisation appliquée ». En effet, plusieurs structures et improvisateurs proposent aujourd’hui leurs services à des organisations, selon divers objectifs. L’amélioration de la communication ou de la dynamique de groupe en sont des exemples. Notre travail s’appliquera à dégager des éléments de réponse à la question suivante : « Dans quelle mesure la pratique et les techniques de l’improvisation théâtrale peuvent-elles servir d’outils d’amélioration de la communication interpersonnelle au sein d’une organisation ? » Une première partie théorique dressera les liens entre communication et improvisation. Nous jouerons avec la frontière entre le monde du spectacle et celui de notre vie sociale et interactionnelle quotidienne. Dans la seconde partie de notre recherche, nous analyserons les entretiens que nous avons réalisés sur la pratique des coachs en entreprise en Belgique francophone. De cette manière, entre théorie et pratique de terrain, nous pourrons observer l’impact de l’improvisation appliquée sur la communication et sur la culture organisationnelle.