La communication et le système de production Toyota. Dans quelle mesure la communication à travers le système de production Toyota influence-t-elle la productivité des travailleurs ? Le cas AW Europe

Travailler dans une entreprise qui applique avec succès des théories de management étrangères, s’appuyant sur l’importance de la communication, peut susciter le désir d’étudier l’impact de celles-ci sur le travailleur : sa motivation s’en trouve-t-elle renforcée ? Son évolution dans l’entreprise est-elle facilitée ? Son bien-être s’améliore-t-il ? Une belle opportunité pour l’étudiant en quête d’un sujet de mémoire. Afin de répondre à la question de départ « dans quelle mesure la communication à travers le système de production Toyota influence-t-elle la productivité des travailleurs ? », nous monopolisons des aspects théoriques relatifs à la fois à la communication interne et au Toyota Production System (TPS). Pour lier notre interrogation à un contexte, nous examinons notre lieu de travail, l’entreprise européo-nippone AW Europe, un terrain propice à l’observation qui nous intéresse.