Le Management participatif et la motivation des ouvriers du département conditionnement d’Hesbaye Frost

Durant l’observation dans l’usine du conditionnement chez Hesbaye Frost, il a été révélé que les ouvriers semblaient manquer d’intérêt et de motivation dans leur travail. Vu les nombreux changements qui se mettent en place au sein du management, nous avons jugé intéressant de mener l’étude de ce travail sur le lien qui pourrait exister entre un management participatif et la motivation des ouvriers du département conditionnement d’Hesbaye Frost. Afin de mener à bien notre étude, la question de recherche suivante a été établie : « Dans quelle mesure un style de management davantage participatif aurait un impact sur la motivation des ouvriers travaillant au département de conditionnement chez Hesbaye Forst ? ». En vue de répondre à cette question de recherche de la manière la plus pertinente, nous avons dressé deux hypothèses. La première se basant sur la pyramide des besoins de A. Maslow, et la seconde sur la théorie de l’autodétermination de E. Deci et R. Ryan. Une étude qualitative avec des entretiens semi-directifs fut réalisée auprès de dix ouvriers du département ainsi que quatre de leurs supérieurs. La recherche démontre que la plupart des ouvriers du département n’ont pas atteint les derniers niveaux de la pyramide des besoins et ne cherchent donc pas à assouvir les besoins qu’un management participatif permet de satisfaire. Toutefois, si l’on creuse plus loin, nous prenons conscience que certaines pratiques du management participatif sont reçues plus positivement que d’autres par les travailleurs. Plus précisément, les ouvriers sont assez réticents face aux pratiques promouvant l’autonomie et les responsabilités dans leur travail. Cependant, les pratiques stimulant les compétences et les relations sociales des ouvriers seraient fortement acceptées par la majorité des travailleurs et impacteraient positivement leur motivation. Il en est ressorti de notre discussion que, malgré que les ouvriers se placent à différents stades de la pyramide des besoins et que leurs attentes en termes de besoins et motivation sont différentes, ils sont, dans l’ensemble, à la recherche de relations sociales du besoin de compétence. Selon la théorie de l’autodétermination, ces deux facteurs pouvant être développées à travers un management participatif, sont source de motivation pour les travailleurs. Nous proposons, dès lors, d’adapter un style de management selon les demandes générales des ouvriers et de privilégier les pratiques du management participatif permettent de relever le degré de compétence et de relations sociales sans pour autant avoir une grande influence sur l’autonomie.