L'Ubérisation : Perspectives économiques et psycho-sociales

L'ubérisation est un phénomène récent au sein de notre société qui remet en question un nombre important d'éléments, tant au niveau de l'emploi, que de plusieurs aspects qui lui sont traditionnellement liés. Songeons à la protection sociale, à la relation entre employeur et employé ou encore à la qualité du travail. Ce phénomène demande à être analysé en profondeur afin de mettre ces différents aspects en lumière pour l'accompagner avec une réflexion portant sur l'avenir de l'emploi. Nous proposons dans ce contexte d'aborder à travers nos deux Papers la start-up qui symbolise l'ubérisation et qui lui a donné son nom : Uber. C'est à travers l'analyse de celle-ci que nous aurons l'occasion d'observer tant de façon théorique, que pratique, les transformations profondes qu'amène ce phénomène. Pour ce faire, nous proposons dans notre premier Paper d'analyser cette start-up par le biais du concept de capacité stratégique qui se développe dans le cadre plus large d'une approche de l'entreprise en ressources et compétences. A travers les outils que sont la chaîne de valeur et le benchmarking, nous présenterons certaines capacités stratégiques d'Uber pour, par la suite, les analyser dans les modèles de Grant et VRIN afin de déterminer l'importance de celles-ci. Cette analyse nous permettra d'aborder les lacunes de ces modèles, dans le cas d'Uber en particulier et de l'ubérisation en général, ainsi que les implications que cela induit pour différentes parties prenantes. Notre second Paper se focalisera sur les impacts qu'a l'ubérisation sur le bien-être au travail. Dans ce contexte, nous replacerons ce phénomène dans son cadre plus général en abordant l'économie collaborative, l'économie de plateforme, la digitalisation et l'économie numérique. Nous présenterons toute une série de problèmes propres à l'ubérisation en lien avec la qualité de l'emploi en les mettant en relation avec Uber grâce au modèle d'analyse du bien-être au travail de Dagenais-Desmarais. Finalement, l'articulation de nos deux Papers montrera les désavantages des différentes capacités stratégiques au regard de la qualité de l'emploi au sein de l'ubérisation. Cette analyse débouchera sur des pistes de solutions à envisager tant au niveau de la nécessité de revoir les modèles et outils analytiques utilisés, que du rôle que l’État et les syndicats doivent prendre pour renforcer les droits des travailleurs « ubérisés ». Car si on ne pense pas ce phénomène qu'est l'ubérisation et ses implications pratiques on risque de le subir plutôt que d'en profiter dans un avenir qui a déjà ses pieds dans notre présent.