Analysis of promotional discourse in e-newsletters

Le but de ce mémoire est d’analyser la présence de langage promotionnel dans les e-newsletters (newsletters en ligne) de quatre entreprises internationales dans les domaines de la mode (H&M, Zara) et de la cosmétique (Yves Rocher et The Body Shop). Comme les e-newsletters sont utilisées par les entreprises pour se démarquer et attirer de nouveaux clients, nous avons été amenés à penser que ce medium pouvait présenter les caractéristiques des discours promotionnels. Pour mener cette recherche, les e-newsletters collectées sur une période de six mois ont été analysées du point de vue du contenu et de la langue utilisée. Les résultats obtenus montrent que les e-newsletters présentent différentes sortes d’éléments de nature promotionnelle tels que des adjectifs, adverbes, verbes, noms, prémodifieurs et connecteurs. La catégorie des adjectifs comprend le plus d’éléments promotionnels en tout (366 types), tandis que la catégorie des connecteurs en comprend le moins (5 types). Le corpus de The Body Shop contient le plus d’éléments promotionnels (239 types), alors que celui de Zara en contient le moins (30 types). Le corpus d’Yves Rocher a le pourcentage le plus élevé de promotionalisation (18,69%).