Etude de l'impact des politiques de bien-être sur une stratégie de réduction de l'absentéisme en entreprise : Le point de vue d'experts en ressources humaines

L’absentéisme en Belgique est une problématique sociétale actuelle et complexe qui a connu une augmentation croissante depuis 2008. L’absentéisme est multifactoriel, c’est l’interaction de ces différents facteurs qui peut mener à l’absence au travail ; un facteur isolé n’amène donc pas, de facto, à de l’absentéisme. Face à ce constat, il est primordial d’établir un diagnostic de la situation avant d’agir en conséquence en impliquant les acteurs concernés (ANACT, 2016). Malgré l’inexistence d’un remède miracle à l’absentéisme, certaines entreprises adoptent une politique préventive dans une approche de bien-être considérant davantage la place de l’humain dans l’entreprise, alors que d’autres ont recours à une approche réactive basée sur la sanction et la contrainte (Nicholson et Martocchio, 1995 cité par Bouville, 2011). D’autres encore combinent ces deux démarches afin de lutter contre les absences illégitimes et d’autre part, pour favoriser le retour au travail des absences légitimes (Dumas, 2005). En parallèle, la législation sur le bien-être au travail tend à se préciser, accordant une place centrale à la personne et au travailleur au travail. En effet, le souci pour le bien-être général des individus est grandissant chez les médecins et l’implication des entreprises à cet égard atteste de cet intérêt (Berry et al., 2010 cité par Saba et Dolan, 2013). Ce mémoire s’inscrit dans un double objectif : le premier est de contribuer au savoir scientifique relatif aux concepts d’absentéisme et de bien-être au travail, le second vise à analyser l’impact des politiques de bien-être sur une stratégie de réduction de l’absentéisme en entreprise sous l’œil d’experts en ressources humaines. Compte tenu des données récoltées et confrontées à notre théorie préalablement établie, nous pouvons attester qu’une politique de bien-être globale, considérant le bien-être de la personne au travail et celui du travailleur au travail (Robert, 2007) a un impact positif relatif sur une stratégie de réduction de l’absentéisme de type préventif en entreprise. Encourager les travailleurs à la loyauté et à l’implication est une des clés de lutte contre les absences qualifiées de compressibles par Jardillier et Bauduin (1979), lesquelles peuvent faire l’objet d’une politique préventive car liées à l’assiduité du travailleur, elle-même variable en fonction de l’entreprise et du rapport que l’individu entretient avec celle-ci. D’après les données récoltées, les entreprises pratiquant une politique préventive ou combinant les deux approches jouissent d’un taux d’absentéisme plutôt acceptable alors que l’approche réactive semble ne pas déboucher sur des taux favorables pour l’entreprise.