Quelle attitude le public belge francophone adopte-il face à un service de location longue durée dans le secteur des smartphones ?

Etant donné le développement rapide et continu du marché des smartphones, nous réalisons les limites et les risques du modèle actuel d'hyperconsommation. En effet, à cause de cette forte innovation technologique, le taux de renouvellement moyen d'un smartphone est généralement inférieur à 2 ans. Cette année, Greenpeace a publié un rapport où l'organisation dénonce les 7 milliards de smartphones qui ont été produits en 10 ans seulement avec des coûts sociaux et environnementaux désastreux pour la planète. (Jardim & De Matteo, 2017) De plus, aujourd'hui, les consommateurs sont de plus en plus soucieux des questions éthiques. Ils se retrouvent dès lors tiraillés entre l'envie de consommer (et de se faire plaisir) et la prise de conscience de l'impact de leurs comportements sur le collectif. (Caymaris-Moulin, 2015) A travers ce mémoire, nous souhaitons étudier une forme alternative de consommation qui est celle de l'operational leasing également appelé crédit-bail mais sans option d'achat. Ce modèle s'inscrit dans l'idée de l'économie de la fonctionnalité car il veut dissocier la consommation de la notion de possession et migrer vers une économie de la fonction et l'usage. (Van Niel, 2014) Enfin, notre objectif est de pouvoir apporter une étude concrète qui permettra aux entreprises du secteur d'identifier les avantages et inconvénients pour eux d'évoluer vers ce modèle, ainsi que de leur donner une idée du positionnement des consommateurs vis-à-vis du leasing aux particuliers dans le secteur de la téléphonie.