Evaluation de la faisabilité et des opportunités d’un système Track & Trace (IoT) pour le réseau de containers Restmail de Bpost

Selon un rapport de l’U.S. Postal Service Office of Inspector General (2015), un réseau postal interconnecté via l’Internet of Things (IoT) pourrait aider les services postaux à développer des applications pour protéger et améliorer leur cœur de métier. Passant par des économies opérationnelles, des économies de coûts, de nouveaux produits et services à développer, une meilleure expérience client, nombreuses sont les opportunités de revenus. Dans le cas de Bpost, l’opportunité d’amélioration à saisir est la gestion des containers vides. Cette dernière représentant un élément crucial à la gestion journalière des opérations. Le management souhaite, dans un premier temps, pouvoir localiser et tracer certains biens réutilisables, afin d’en réduire les pertes et en améliorer la gestion. Ensuite, l’entreprise essayera de tirer parti de la technologie, dans le but de développer de nouveaux services à plus haute valeur ajoutée pour le client.